+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Продали некачественный товар экспертиза


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


В соответствии с п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. По соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если вы купили испорченный продукт

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Для покупателей – новый закон!

Купила на рынке обувь. Установлен гарантийный срок. В связи с возникшими претензиями на качество обуви продавец предлагает ремонт. Могу ли отказаться и требовать возврата денег? Потребитель при приобретении товара ненадлежащего качества по своему выбору вправе по свому выбору потребовать: замены товара; устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков; уменьшения покупной цены товара; расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы.

Купил в частном магазине монитор. В период гарантии товар был передан в ремонт в сервисную организацию, которая подготовила акт о том, что товар не подлежит ремонту.

Я обратился в магазин и попросил произвести замену товара на новый. Продавец предлагает мне товар не новый. Согласно ст. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Мне продали гладильную доску на рынке.

Дома при распаковке выяснилось, что длина ножек разная и через час вернулись на рынок. Претензии на качество товара продавец не принимает. Что делать? Согласно п. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещён в письменной форме. Если в заключении экспертизы будет указано, что покупателю продан товар ненадлежащего качества, его требования о замене товара; о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества; безвозмездном устранении недостатков товара должны быть удовлетворены.

При отказе продавцом удовлетворить обоснованные требования покупатель вправе потребовать книгу замечаний и предложений и внести соответствующую запись. Запасные части в течение месяца не поступили. Я написала заявление в магазин о том, чтобы вернули деньги, но продавец отказывает. Устранение недостатков товара производится в срок не более 14 календарных дней. Возврат уплаченной денежной суммы производится незамедлительно, а если вернуть деньги сразу не предоставляется возможным, то максимальный срок не может превышать 7 дней.

После истечения срока, установленного для устранения недостатков товара 14 дней , для возврата уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества 7 дней потребитель вправе требовать выплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента от общей цены товара п.

Купил два картриджа, один из которых через день перестал соответствовать техническим характеристикам. Обратился в магазин, но мне отказали в приёме товара, ссылаясь на то, что картридж является расходным материалом.

Что предпринять? Продавец по требованию потребителя не вправе отказать в приеме некачественного товара. Наличие либо отсутствие недостатков определяется путем проведения проверки качества экспертизы товара в установленном порядке. Сведения об установлении ограниченной гарантии на картридж, как правило, размещаются па упаковке. Информацию о том, что есть ограниченная гарантия, предоставляет продавец. Возвращаю некачественную обувь ИП, который спрашивает: а куда я ее дену?

Он предлагает согласиться на ремонт. Согласиться или отказаться от ремонта — это выбор потребителя. Необходимо обратиться с соответствующим заявлением в суд. Почти два месяца не возвращает ни денег, ни товар. Говорят, что товар не подлежит ремонту. Вы вправе обратиться в письменной форме к продавцу с требованием о замене товара либо о возврате уплаченной денежной суммы за некачественный товар. Максимальный срок для возврата денежной суммы не может превышать 7 дней. Передала по гарантии телефон в ремонт.

Прошло три недели, пригласили забрать. А если я передумала и не хочу больше пользоваться таким телефоном? Изменение требования выражается в письменной форме после истечения 14 дней со дня передачи товара в ремонт до момента устранения недостатков товара.

Приемная горисполкома г. Пинск ул. Днепровской флотилии, 21 e-mail kontrol pinsk. Логин: Пароль: Запомнить меня Регистрация Забыли свой пароль? Новости pinsk. Погода в Пинске. Прогноз на 2 недели. Официальный сайт Пинского горисполкома.

Обращения граждан График приема граждан График "прямых телефонных линий" "Горячая линия" Номера телефонов Одно окно. Новости Город Исторический центр История Пинска Волшебная сказка Полесья Геральдика Фотогалерея Города-партнеры Календарь памятных дат Исполком Функции и задачи Руководство города Структура Решения Режим работы График и порядок приема посетителей руководством города Графики приема граждан Перечень подведомственных организаций Депутаты Национальное собрание Областной Совет Городской Совет Инфраструктура Гостиницы Рестораны и бары Банки Турфирмы Туристические маршруты Контрольная надзорная деятельность Государственные органы и организации Пинский городской архив Отдел охраны Пинский пограничный отряд Пинская межрайонная прокуратура Судебная власть Налогообложение Комитет судебных экспертиз Военный комиссариат Экономика Имущество Продажа имущества ликвидируемых предприятий Торговля.

Запомнить меня. Забыли свой пароль? Погода в Пинске Gismeteo Прогноз на 2 недели. Официальный сайт Пинского горисполкома Контент Права потребителя при покупке некачественного товара Вопрос.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Правила проведения экспертизы товара

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля.

Безвозмездное устранение недостатков - в согласованный с потребителем срок, но не более 45 дней. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом - 10 дней. Проверку качества товара, его экспертизу если потребуется продавец обязан провести в срок, не превышающий время, отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования.

Новые ботинки промокают, телефон перестал работать через месяц после покупки, из пуховика лезет пух? Читайте, как после 1 января года будет решаться спор между покупателем и продавцом! Долгие годы покупатели товаров и услуг сетовали, что латвийский Закон о защите прав потребителей плохо защищает наши интересы. С года мы поймем, что раньше у нас в плане защиты прав потребителя все было просто замечательно. В связи с поправками к закону после 1 января у жителей Латвии почти не осталось возможностей наказать магазин, продавший некачественную вещь и вернуть деньги.

Права потребителя при покупке некачественного товара

Недавно мы рассказывали о правах потребителей. Сегодня продолжим эту тему и поговорим о том, чем грозит их нарушение и как отстоять справедливость. Цель его в том, чтобы любой человек получал качественный продукт товар, услугу в срок и за указанную продавцом стоимость. Вы имеете полное право потребовать:. Как уже было сказано выше, сроки удовлетворения требований клиента могут составлять дней. При этом важно отметить, что на время замены или ремонта потребитель имеет право потребовать в пользование аналогичный товар. Продавец обязан удовлетворить требование в трехдневный срок, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет. Потребитель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Товар ненадлежащего качества — это товар с существенными недостатками, которые не позволяют ему выполнять свои функции. Ответственность за недостатки и дефекты товаров распространяется на продавца в случае, если они появились по его вине и на товары не установлены гарантийные сроки. Вернуть товар в магазин можно тогда, когда о его дефектах и недостатках не было сказано заранее, при покупке. Или же при покупке их не было, но они выявились в результате использования товара по назначению. В нашей статье постараемся разобраться, как быть с бракованным товаром, что говорит закон о сроках и правилах его возврата и какие требования потребитель вправе выдвигать продавцу.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось.

Экспертиза

Купила на рынке обувь. Установлен гарантийный срок. В связи с возникшими претензиями на качество обуви продавец предлагает ремонт.

Эти действия незаконны. Разберем, как проводится экспертная оценка некачественной продукции. Закон РФ от Статья 18 Закона РФ от Статья 21 Закона РФ от

Потребитель вернул некачественный товар: что можно потребовать с поставщика

Любая покупка - это своеобразная лотерея. Как правило, сложно предугадать, даже изучив отзывы о товаре и его производителе, как поведет себя у вас дома данный телевизор или холодильник. Что делать, если покупка тебя разочаровала? На вопросы читателей "РГ" отвечают сотрудники приморских организаций, представляющих интересы потребителей. Ирина Максимова Давно мечтаю о пароварке, хожу по магазинам, присматриваюсь, но на покупку никак не решусь. Дело в том, что в свое время купила фритюрницу и очень быстро разочаровалась: в нее чуть ли не каждый раз надо заливать две бутылки растительного масла.

К слову, экспертизу товаров проводят в трех лабораториях Ольга Шатурова | Как грамотно составить претензию на некачественный товар? будет утверждать, что продал вам товар в идеальном состоянии.

Обнаружили, что приобрели товар с дефектом? Требования по недостаткам товара могут быть предъявлены в течение всего срока службы товара, а если он не установлен, то в течение 10 лет. Потребитель имеет право предъявить продавцу производителю одно из требований: вернуть стоимость товара; заменить товар на аналогичный той же марки, модели ; безвозмездно устранить недостатки ремонт ; снизить покупную цену продавец должен возвратить часть уплаченной за товар суммы ; заменить на такой же товар, но другой марки модели с пересчетом цены п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

При обнаружении недостатков приобретенного товара выполненной работы, оказанной услуги вы вправе, в частности, потребовать от продавца исполнителя безвозмездного устранения этих недостатков, соразмерного уменьшения цены товара работы, услуги , возврата уплаченной за них суммы, а также полного возмещения причиненных убытков п. Однако для удовлетворения заявленных претензий потребителю необходимо доказать наличие недостатков товара работы, услуги , а в некоторых случаях — и время возникновения недостатков или их причин п. Когда потребителю нужно доказывать факт продажи товаров выполнения работ, оказания услуг с недостатками.

Что делать, если вам продали некачественный товар

Дефекты, которые могут быть выявлены в ходе анализа, подразделяются на группы: мелкие — на состояние изделия не влияют, носить такую обувь можно; серьезные — заметно сказываются на качестве изделия, в некоторых случаях обувь можно носить; критические — состояние критическое, носке обувь не подлежит. Где осуществляют? В соответствии со ст.

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар.

Однако иногда товар приносят в самом конце возможного для возврата срока, к тому же с явными следами носки и использования. И у продавца возникает впечатление, что покупатель попользовался товаром, а сейчас хочет вернуть уплаченные за него деньги — так сказать, получить двойную выгоду. Что в этом случае делать продавцу? Имеет ли он право отказать в удовлетворении просьбы покупателя, сославшись на то, что товар качественный, а потеря внешнего вида или определенных свойств — результат его использования? Прежде всего отметим, что если покупатель настаивает на том, что товар некачественный ссылаясь на возникшие недостатки и то, что качественный товар не мог бы так быстро потерять внешний вид и т.

В случае, когда вам продали некачественный товар, нередко возникает трудности с определением его недостатков и характера их образования. На этот случай существует только один выход, назначить экспертизу, которая покажет, являются ли выявленные дефекты недостатками, и по чьей вине они были получены. Результаты такого исследования станут главным доказательством в вашей борьбе за свои деньги. Чтобы понять, как долго эксперты могут заниматься исследованием товара, необходимо установить какое вы выдвигаете требование, так как именно его исполнение и установит период времени для проведения экспертизы. Данные периоды времени прямо установлены законом о защите прав потребителей и в случае нарушения повлекут за собой определенные меры воздействия на продавца.

Куда обращаться и как отстаивать свои права в этом случае, кому предъявлять претензии? Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору — продавцу, изготовителю, импортёру или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены. Ещё вариант — требовать заменить на товар обувь, одежду другой марки, модели с перерасчётом покупной цены.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rassdoorffres

    Великолепная фраза и своевременно

  2. pietattono

    Весьма забавный ответ

  3. Глафира

    Любопытно, но не понятно

  4. phavore

    Великолепная идея

  5. Герасим

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. Флора

    Неплохой блог, но нужно больше добавлять информации

  7. liedhimac

    Вы попали в самую точку. Мысль отличная, согласен с Вами.

  8. subbili

    прикольно конечно НО смысл этого чуда